Importancia estratégica de la cadena de suministro

Álvaro Bello Urbez

14/12/2020

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Álvaro Bello Urbez

14/12/2020

Vivimos en una sociedad digitalizada, donde ir a los centros comerciales cada vez es menos común, donde la compra on-line está a la orden del día y donde cada vez existen más marcas que compiten contra otras por vender prácticamente el mismo producto. Por ello muchas empresas buscan diferenciarse de sus competidores de tres maneras posibles: bajo coste, respuesta rápida o producto diferenciado, todas ellas igual de válidas y todas ellas con un mismo factor común, una cadena de suministro ágil y eficiente.

 

La dirección de la cadena de suministros es la integración de las actividades realizadas con el fin de poner en el mercado productos tangibles o servicios. Estas actividades transforman materias primas o bienes intermedios en los productos finales y los distribuyen a los clientes.

Incluyendo también las actividades de compra y externalización de procesos, junto con otras muchas funciones que son importantes para la relación con proveedores y distribuidores. El objetivo principal es construir una cadena de proveedores que se centre en maximizar el valor para el cliente final, creando de este modo una gran ventaja competitiva sobre sus clientes. La competencia ya no tiene lugar entre empresas, si no entre las cadenas de suministros, y estas cadenas de suministros suelen ser cada vez más globales y adaptables.

A medida que las empresas se esfuerzan en aumentar su competitividad mediante la personalización del producto, el alto nivel de calidad, reducciones de coste y rapidez de respuesta al mercado, cada vez otorgan una importancia mayor a la cadena de suministros. La clave para conseguir una dirección de la cadena de suministros eficaz es hacer que los proveedores sean “socios” en la estrategia de la empresa para satisfacer un mercado en continuo cambio. Una ventaja competitiva puede depender de una estrecha relación estratégica a largo plazo con unos pocos proveedores.

 

Para asegurar que la cadena de suministros respalda la estrategia de la empresa, los directivos necesitan considerar los siguientes aspectos de la cadena de suministro:

Estrategia de bajo coste Estrategia de respuesta rápida Estrategia diferenciación
Objetivo de los proveedores
Suministrar la demanda al menor coste posible Responder rápido a los cambios de requerimientos y demanda para minimizar la falta de existencias Compartir la investigación de mercado, desarrollo conjunto de opciones y productos
Criterios de selección principales
Seleccionar en función del coste Selección por flexibilidad, capacidad y velocidad Seleccionar en función de habilidades en el desarrollo del producto
Características del proceso
Mantener una utilización media elevada Invertir en exceso de capacidad y en procesos flexibles Procesos modulares que permitan una personificación en masa
Características del inventario
Minimizar el inventario para mantener bajos los costes Sistemas de respuesta rápida, con alto stock de seguridad para asegurar el suministro Minimizar inventario para evitar obsolescencia
Características de los plazos
Acortar plazos si no se incrementan los costes Invertir de forma agresiva para reducir el plazo de producción Invertir para reducir plazos de desarrollo
Características del diseño del producto
Maximizar el rendimiento y minimizar los costes Productos que permitan bajos tiempos de preparación e incrementos rápidos de producción Diseño por módulos para posponer la diferenciación del producto el mayor tiempo posible
Objetivo de los proveedores
Estrategia de bajo coste
Suministrar la demanda al menor coste posible
Estrategia de rápida respuesta
Responder rápido a los cambios de requerimientos y demanda para minimizar la falta de existencias
Estrategia diferenciación
Compartir la investigación de mercado, desarrollo conjunto de opciones y productos
Criterios de selección principales
Estrategia de bajo coste
Seleccionar en función del coste 
Estrategia de rápida respuesta
Selección por flexibilidad, capacidad y velocidad
Estrategia diferenciación
Seleccionar en función de habilidades en el desarrollo del producto
Características del proceso
Estrategia de bajo coste
Mantener una utilización media elevada 
Estrategia de rápida respuesta
Invertir en exceso de capacidad y en procesos flexibles
Estrategia diferenciación
Procesos modulares que permitan una personificación en masa
Características del inventario
Estrategia de bajo coste
Minimizar el inventario para mantener bajos los costes 
Estrategia de rápida respuesta
Sistemas de respuesta rápida, con alto stock de seguridad para asegurar el suministro 
Estrategia diferenciación
Minimizar inventario para evitar obsolescencia
Características de los plazos
Estrategia de bajo coste
Acortar plazos si no se incrementan los costes 
Estrategia de rápida respuesta
Invertir de forma agresiva para reducir el plazo de producción 
Estrategia diferenciación
Invertir para reducir plazos de desarrollo 
Características del diseño de producto
Estrategia de bajo coste
Maximizar el rendimiento y minimizar los costes 
Estrategia de rápida respuesta
Productos que permitan bajos tiempos de preparación e incrementos rápidos de producción
Estrategia diferenciación
Diseño por módulos para posponer la diferenciación del producto el mayor tiempo posible

Las actividades de los directores de cadena de suministro incluyen aspectos de las disciplinas de contabilidad, finanzas, marketing y operaciones. De la misma manera que la función de dirección de operaciones respalda la estrategia global de la empresa, la cadena de suministro debe respaldar la estrategia de la dirección de operaciones. Las estrategias de bajo coste o de respuesta rápida del mercado, exigen cosas diferentes de la cadena de suministro de lo que exigiría una estrategia de diferenciación. Por ejemplo, una estrategia de bajo coste, como muestra la tabla, requiere una selección de proveedores basada fundamentalmente, en el coste. Dichos proveedores tienen que poseer la habilidad de diseñar productos de bajo coste que cumplan con los requisitos funcionales de minimizar el inventario y de disminuir los plazos de entrega.

La empresa debe lograr la integración de su estrategia elegida de arriba abajo en la cadena de suministros, y debe esperar que la estrategia sea diferente para los distintos productos, y que cambie a medida que los productos avanzan en su ciclo de vida.

 

Si quieres saber cómo podemos ayudarte con nuestra solución a trabajar desde ya en la estrategia de tu cadena de suministro, ¡contáctanos y elige el día y hora que mejor te venga!

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Imperia SCM

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