Segmentation ABC : Qu’est-ce que c’est et comment la mettre en pratique

Dans la gestion de la Supply Chain, identifier les éléments clés nécessitant une attention particulière peut faire la différence entre le succès et l’échec. La segmentation ABC est un outil qui vous aide à identifier ces éléments clés.

Dans ce guide, nous vous montrerons comment optimiser votre chaîne d’approvisionnement en utilisant la segmentation ABC et le principe de Pareto. Nous vous présenterons également notre modèle Excel conçu pour vous aider à le mettre en œuvre efficacement. (Téléchargez le modèle ici.) Nous vous présenterons également différentes stratégies pour chaque catégorie de produits.

Qu’est-ce que la segmentation ABC ?

La segmentation ABC est une méthode qui classe les produits ou les clients selon leur importance relative. Elle repose sur le principe de Pareto, ou règle 80/20, selon lequel environ 80 % des effets proviennent de 20 % des causes. Dans la gestion de la Supply Chain, cela signifie qu’une minorité de produits ou de clients génère la majorité des revenus ou des problèmes.

En identifiant les produits générant la majorité des revenus ou les clients ayant un impact significatif sur vos opérations, vous pouvez allouer les ressources de manière appropriée et prendre des décisions fondées sur des données solides. Cela améliore l’efficacité, l’allocation des stocks et la satisfaction client.

Segmentation ABC appliquée à la Supply Chain

La segmentation ABC appliquée à la Supply Chain sera particulièrement utile pour identifier et classer nos produits en fonction de l’impact qu’ils ont sur notre entreprise. La segmentation ABC divise nos produits en trois catégories principales :

Classe A

Produits les plus importants, représentant 80 % de la valeur totale. Focaliser vos efforts sur cette catégorie permet d’allouer les ressources adéquates pour maximiser leurs performances et optimiser les résultats.

Classe B

Produits d’importance modérée, représentant environ 15 % de la valeur totale. Bien qu’ils soient moins critiques que ceux de la classe A, une gestion appropriée reste nécessaire pour assurer leur efficacité.

Classe C

Produits de moindre importance, représentant environ 5 % de la valeur totale.

Une gestion simplifiée libère des ressources pour les catégories plus critiques.

Types de segmentation ABC

De plus, la segmentation ABC peut établir la classification des produits en fonction de différents critères :

• Volume des ventes
• Coût des biens
• Marge bénéficiaire

Autres classifications de la segmentation ABC :

Dans la segmentation ABC, nous pouvons également établir une classification de nos produits en fonction de leur coût de stockage. Avec ces données, nous serons en mesure de déterminer le coût de maintien en stock d’une unité de ces produits pendant un jour. Ce type de classification nous permettra d’identifier les produits ayant un coût de stockage plus élevé pour ajuster nos niveaux de stock de manière optimale.

Quelles stratégies adopter pour chaque catégorie de produits de la segmentation ABC ?

Voici différentes stratégies adaptées à chaque catégorie de produits selon la segmentation ABC.

Stratégies pour les produits classés comme A :

• Prioriser la disponibilité et les délais de livraison : Étant donné que les produits de la catégorie A génèrent la majorité de vos revenus, il est crucial de s’assurer qu’ils sont toujours disponibles pour vos clients. Maintenez un contrôle strict des niveaux de stock, mettez en place des stratégies de réapprovisionnement agiles et établissez des accords solides avec vos fournisseurs pour garantir un flux constant d’approvisionnements. De plus, concentrez vos efforts pour réduire les délais de livraison, car la rapidité de livraison est une priorité pour ces produits.
• Personnaliser le service : Les produits de la catégorie A sont souvent ceux qui connaissent une forte demande et qui sont préférés par vos clients. Pour satisfaire leurs besoins spécifiques, envisagez de proposer des services personnalisés, tels que des envois urgents, des options de personnalisation ou un support technique spécialisé. Cela renforcera la relation avec vos clients et les fidélisera à votre entreprise.
• Établir des politiques de prix stratégiques : Étant donné que les produits de la catégorie A sont hautement rentables, vous pouvez envisager de mettre en place des politiques de prix différenciées pour maximiser vos marges bénéficiaires. Cela peut inclure des stratégies telles que des prix premium, des remises exclusives pour les clients récurrents ou des forfaits à valeur ajoutée combinant plusieurs produits A. Réalisez des analyses de rentabilité et surveillez attentivement les évolutions de la demande et du marché pour ajuster vos prix de manière optimale.

Stratégies pour les produits classés comme B :

• Optimiser la gestion des stocks : Les produits de la catégorie B ne génèrent pas autant de revenus que ceux de la catégorie A, mais ils restent importants pour votre entreprise. Suivez attentivement les niveaux de stock de ces produits et appliquez des techniques de prévision de la demande pour éviter les ruptures de stock ou les excédents. Envisagez des stratégies telles que le réapprovisionnement programmé ou le just-in-time pour maintenir un équilibre adéquat.
• Mettre en œuvre des stratégies de vente incitative et de vente croisée : Profitez de la relation établie avec vos clients qui achètent des produits de la catégorie B pour leur proposer des produits associés ou de plus grande valeur. Utilisez des techniques de vente incitative et de vente croisée pour augmenter la valeur moyenne des achats et maximiser les revenus générés par ces clients.
• Offrir des incitations promotionnelles : Pour stimuler la demande des produits de la catégorie B, envisagez de mettre en place des programmes de réductions, des promotions ou des offres spéciales. Cela aidera à attirer de nouveaux clients et à encourager l’achat de ces produits en particulier.

Stratégies pour les produits classés comme C :

• Analyse de rentabilité : Effectuez une analyse approfondie de la rentabilité des produits de la catégorie C. Bien que ces produits aient un faible impact sur vos revenus globaux, il est important de comprendre s’ils génèrent des pertes ou affectent votre marge bénéficiaire. Si vous identifiez des produits peu rentables, envisagez de réduire leur présence dans votre stock ou de réévaluer leur stratégie de commercialisation.
• Stratégies de liquidation ou de discontinuation : Si les produits de la catégorie C ne répondent pas à vos objectifs commerciaux ou ont une faible demande, vous pouvez envisager des stratégies de liquidation ou de discontinuation. Cela implique de réduire les prix et d’effectuer des ventes promotionnelles pour liquider les stocks existants. Si la demande reste faible et qu’aucun changement significatif n’est prévu, vous pouvez décider d’arrêter d’offrir ces produits et de concentrer vos ressources sur ceux qui sont plus rentables.
• Optimisation de la Supply Chain: Pour les produits de la catégorie C, il est important d’optimiser les coûts et l’efficacité de la Supply Chain. Examinez les processus et recherchez des opportunités pour réduire les coûts de production, de stockage et de distribution. Envisagez de rechercher des fournisseurs moins chers ou de regrouper les expéditions pour minimiser les frais de transport. De plus, assurez-vous de maintenir un stock adéquat et d’éviter les excédents qui pourraient générer des coûts inutiles.
• Études de marché : Effectuez des études de marché pour mieux comprendre les raisons de la faible demande des produits de la catégorie C. Il peut être utile d’identifier les tendances changeantes du marché, les préférences des clients ou la concurrence. Ces informations vous aideront à prendre des décisions éclairées sur la manière d’améliorer ou de remplacer les produits existants dans cette catégorie.

En résumé

Pour les produits classés comme A, il faut prioriser la disponibilité, le service personnalisé et les politiques de prix stratégiques. Pour les produits classés comme B, il faut optimiser la gestion des stocks, mettre en œuvre des stratégies de vente incitative et croisée et offrir des incitations promotionnelles. Pour les produits classés comme C, il faut analyser la rentabilité, envisager des stratégies de liquidation ou de discontinuation, optimiser la Supply Chain et effectuer des études de marché pour prendre des décisions éclairées.

Avantages d’utiliser le modèle Excel de segmentation ABC

Pour vous aider à mettre en œuvre la segmentation ABC et optimiser votre Supply Chain, nous avons développé un modèle Excel qui vous guidera tout au long du processus. En ouvrant notre modèle, vous obtiendrez :

• Analyse automatisée : Notre modèle effectuera les calculs nécessaires pour classer vos produits dans les catégories A, B et C, en fonction de leur importance et de leur valeur.
• Visualisation claire : Le modèle vous montrera visuellement comment vos produits sont répartis dans chaque catégorie, ce qui vous permettra d’identifier rapidement ceux nécessitant une attention particulière.
• Prise de décisions éclairées : Avec la segmentation clairement définie dans le modèle, vous serez en mesure de prendre des décisions basées sur des données concrètes, en allouant les ressources et les efforts de manière plus efficace.

Comment utiliser notre modèle Excel de segmentation ABC

Dans l’onglet Origine des données, chargez les ventes, le montant ou la marge bénéficiaire en fonction de l’analyse que vous souhaitez réaliser. Entrez le code produit et la description si vous êtes plus familier avec les noms de vos produits. Calculez ces données mensuellement sur les 13 derniers mois ; si vous n’avez pas les informations du dernier mois, remplacez-les par les prévisions de ce mois.

Dans le résumé ABC, vous pouvez filtrer et trier les références et voir le pourcentage que chaque référence représente du total.

Dans l’onglet graphique ABC, vous pouvez modifier vos paramètres ABC (bien que nous recommandons 80/95/100) et observer graphiquement la répartition de votre entreprise, comme le nombre de références appartenant à chaque catégorie en un coup d’œil.

Chez Imperia, nous travaillons à démocratiser l’utilisation des plateformes de gestion de la Supply Chain, en offrant des solutions personnalisées qui permettent aux entreprises d’optimiser leurs processus de planification de la demande, de production et d’achats. Grâce à notre logiciel Supply Chain Planning, nous rendons la gestion de la Supply Chain plus accessible à toutes les entreprises. N’attendez plus et demandez une démo gratuite avec nos experts !