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Lladró et Imperia : plus de précision dans la demande pour optimiser les stocks et le besoin en fonds de roulement
Publié : 15 juin 2026
Lladró, marque valencienne et référence mondiale de la porcelaine artistique, avait besoin d'améliorer sa planification de la demande dans un environnement particulièrement complexe : un catalogue étendu, une présence dans plus de 120 pays, une forte saisonnalité et des produits artisanaux de haute valeur.
Avec la mise en place de SCP, Lladró est passé d'une planification plus réactive à un modèle plus anticipatif, analytique et collaboratif. L'outil leur a permis d'améliorer de plus de 20 % le Demand Forecast Accuracy (DFA), d'accroître la visibilité des prévisions au sein de l'entreprise et de progresser dans l'optimisation des stocks et du besoin en fonds de roulement.
« Imperia nous a énormément aidés, car cet indicateur DFA nous a permis de l'améliorer de plus de 20 %. » Juan Alegre, Business Controller chez Lladró
Artisanat valencien et présence mondiale
Fondée en 1953, Lladró conçoit, fabrique et distribue depuis sa seule usine à Valence. L'entreprise a évolué de ses sculptures les plus traditionnelles vers de nouvelles gammes de produits, intégrant éclairage, design et propositions décoratives adaptées à différents marchés.
Aujourd'hui, Lladró distribue dans plus de 120 pays, en combinant des produits mondiaux avec des références plus locales.
Des dates comme la Saint-Valentin, la Fête des Mères ou Noël sont des moments clés pour l'entreprise, car une grande partie de ses produits est achetée en cadeau et les clients s'attendent à les trouver disponibles au bon moment.
Collaboration et culture de la donnée
Au-delà de la précision des prévisions, SCP a aidé Lladró à renforcer la collaboration entre les départements. Marketing, ventes, production, usine et contrôle de gestion travaillent désormais sur une même base de données et une demande partagée. Cela a permis d'accroître la visibilité des prévisions et d'en faire le point de départ de toute la chaîne de valeur, facilitant un cycle de S&OP plus aligné et une prise de décisions plus stratégique.
« Ce qu'Imperia nous a apporté en premier lieu, c'est l'alignement des différents départements. Il est fondamental pour nous de travailler à partir d'une même base de données pour prendre les décisions stratégiques de l'entreprise. » Martina Zapater, Planificatrice de la demande et des prix chez Lladró
Le défi : anticiper la demande pour des produits de haute valeur
La planification de la demande chez Lladró était conditionnée par trois grands facteurs : la saisonnalité, l'étendue du catalogue et les longs délais de production liés à un processus artisanal.
Une prévision inférieure à la demande pouvait provoquer des ruptures de stock en pleine campagne commerciale. Une prévision supérieure pouvait générer un surstock de produits à haute valeur, immobilisant du capital et réduisant l'efficacité financière.
Pourquoi Imperia : précision, flexibilité et accompagnement
Imperia et Lladró travaillent ensemble pour s'améliorer jour après jour
« Dès la première minute, l'équipe d'Imperia était derrière, en contact direct avec notre département des systèmes et de l'intégration. C'est une entreprise qui commence avec vous et ne vous laisse pas seul en chemin ». Juan Alegre, Business Controller chez Lladró
Lladró a choisi Imperia pour :
- La puissance de calcul de l'outil et sa capacité à s'adapter à la réalité d'une entreprise aux processus très spécifiques.
- L'équipe avait besoin d'une solution qui automatise l'élaboration des prévisions et leur permette de consacrer plus de temps à l'analyse, la révision et l'amélioration des prévisions.
- La flexibilité de l'équipe Imperia a été déterminante pour adapter l'outil à leurs produits, marchés, lancements et cycles de vie.
Résultats concrets : plus de précision et un meilleur besoin en fonds de roulement
« Une amélioration de 20 à 25 points de la précision de la demande fait une vraie différence en termes de besoin en fonds de roulement et d'efficacité financière et de durabilité de Lladró. » Alejandro Albacar, Responsable Contrôle de gestion et IT chez Lladró
La mise en place de SCP a eu un impact direct sur la façon dont Lladró planifie sa demande et prend ses décisions de production, de stock et de vente.
- +20 % d'amélioration du DFA, renforçant la fiabilité des prévisions.
- Meilleure visibilité des prévisions au sein de l'entreprise.
- Optimisation des stocks, alignée avec la stratégie de réduction des inventaires.
- Amélioration du besoin en fonds de roulement, grâce à une planification plus précise et un meilleur contrôle du capital immobilisé.
- Plus de temps pour l'analyse, réduisant la charge manuelle liée à l'élaboration des données.
Dans une entreprise où les délais de production sont longs et où la dimension artisanale est au cœur du processus, détecter les risques à temps est fondamental.
Avec SCP, Lladró peut travailler avec des paramètres ajustables selon la saisonnalité, les pics de ventes ou le comportement du marché, ainsi que suivre des KPIs tels que le DFA, le RMSE et les écarts de demande.
Une solution adaptée aux spécificités de Lladró
« Lladró est une entreprise avec de nombreuses particularités et ces particularités vous affectent aussi progressivement dans le processus de prévision de la demande. »
Alejandro Albacar, Responsable Contrôle de gestion et IT chez Lladró
Demandez une démo gratuiteLladró combine des produits établis avec de nouveaux lancements, des références mondiales et locales, des cycles de vie spécifiques et des comportements différents selon la catégorie, le prix et le marché. La flexibilité de SCP a permis d'adapter la planification à cette réalité, en combinant données historiques, courbes de comportement, ajustements de lancement et expertise métier.
« La mise en place de SCP nous a permis de passer d'une planification plus réactive à une planification bien plus anticipative et maîtrisée des écarts. »
Martina Zapater, Planificatrice de la demande et des prix chez Lladró
Comment Imperia peut-elle aider votre entreprise ?
Le cas Lladró démontre qu'améliorer la prévision de la demande a un impact direct sur les stocks, le niveau de service, le besoin en fonds de roulement et la capacité à prendre de meilleures décisions.
Si votre entreprise travaille avec des produits à haute valeur, des campagnes saisonnières, des lancements fréquents ou des marchés aux comportements différents, SCP peut vous aider à anticiper la demande, réduire l'incertitude et aligner toutes vos équipes sur une même base de données.
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