Caso de éxito
Lladró e Imperia: más precisión en la demanda para optimizar stock y working capital
Publicado: 15 de junio de 2026
Lladró, marca valenciana referente mundial en porcelana artística, necesitaba mejorar su planificación de demanda en un entorno especialmente complejo: catálogo amplio, presencia en más de 120 países, fuerte estacionalidad y productos artesanales de alto valor.
Con la implantación de SCP, Lladró ha pasado de una planificación más reactiva a un modelo más anticipado, analítico y colaborativo. La herramienta les ha permitido mejorar en más de un 20 % el Demand Forecast Accuracy (DFA), dar mayor visibilidad al forecast dentro de la compañía y avanzar en la optimización del stock y del working capital.
“Imperia nos ha ayudado muchísimo porque este indicador de DFA nos ha permitido mejorarlo más de un 20%.” Juan Alegre, Business Controller en Lladró
Artesanía valenciana con presencia global
Fundada en 1953, Lladró diseña, fabrica y distribuye desde su única fábrica en Valencia. La compañía ha evolucionado desde sus esculturas más tradicionales hacia nuevas líneas de producto, incorporando iluminación, diseño y propuestas decorativas adaptadas a distintos mercados.
Hoy, Lladró distribuye en más de 120 países, combinando productos globales con referencias más locales.
Fechas como San Valentín, Día de la Madre o Navidad son momentos clave para la compañía, ya que gran parte de sus productos se compran como regalo y el cliente espera encontrarlos disponibles en el momento adecuado.
Colaboración y cultura de dato
Más allá de la precisión del forecast, SCP ha ayudado a Lladró a reforzar la colaboración entre departamentos. Marketing, ventas, producción, fábrica y controlling trabajan ahora sobre una misma base de datos y una demanda compartida. Esto ha permitido dar más visibilidad al forecast y convertirlo en el origen de toda la cadena de valor, facilitando un ciclo de S&OP más alineado y una toma de decisiones más estratégica.
"Lo principal que nos ha dado Imperia es la alineación de los distintos departamentos. Es fundamental para nosotros trabajar sobre una misma base de datos para tomar las decisiones estratégicas de la compañía." Martina Zapater, Planificadora de demanda y precios en Lladró
El reto: prever la demanda en productos de alto valor
La planificación de demanda en Lladró estaba condicionada por tres grandes factores: la estacionalidad, la amplitud del catálogo y los largos tiempos de producción asociados a un proceso artesanal.
Una previsión por debajo de la demanda podía provocar roturas de stock en plena campaña comercial. Una previsión por encima podía generar sobrestock en productos de alto valor, inmovilizando capital y reduciendo eficiencia financiera.
Por qué Imperia: precisión, flexibilidad y acompañamiento
Imperia y Lladró trabajan para mejorar día a día
“Desde el minuto uno, el equipo de Imperia estuvo detrás, en contacto directo con nuestra parte de sistemas e integración. Es una compañía que empieza contigo y no te deja solo en el camino. Juan Alegre, Business Controller en Lladró
Lladró eligió Imperia por:
- La potencia de cálculo de la herramienta y por su capacidad para adaptarse a la realidad de una empresa con procesos muy singulares.
- El equipo necesitaba una solución que automatizara la elaboración del forecast y les permitiera dedicar más tiempo al análisis, la revisión y la mejora de la previsión.
- La flexibilidad del equipo de Imperia fue clave para adaptar la herramienta a sus productos, mercados, lanzamientos y ciclos de vida.
Resultados tangibles: más precisión y mejor working capital
"Una mejora de 20-25 puntos en la precisión de la demanda marca la diferencia en cuanto al working capital y a la eficiencia y sostenibilidad financiera de Lladró." Alejandro Albacar, Manager de Controlling e IT en Lladró
La implantación de SCP ha generado un impacto directo en la forma en la que Lladró planifica su demanda y toma decisiones de producción, inventario y venta.
- +20% de mejora en el DFA, aumentando la fiabilidad del forecast.
- Mayor visibilidad del forecast dentro de la compañía.
- Optimización del stock, alineada con la estrategia de reducción de inventario.
- Mejora del working capital, gracias a una planificación más precisa y a un mejor control del capital inmovilizado.
- Más tiempo para el análisis, reduciendo la carga manual asociada a la elaboración del dato.
En una compañía donde los tiempos de producción son largos y la parte artesanal es el núcleo del proceso, detectar riesgos a tiempo resulta fundamental.
Con SCP, Lladró puede trabajar con parámetros ajustables según estacionalidad, picos de venta o comportamiento de mercado, además de seguir KPIs como DFA, RMSE y desviaciones de demanda.
Una solución adaptada a la singularidad de Lladró
"Lladró es una empresa con muchas singularidades y esas singularidades poco a poco te van afectando también en el proceso de previsión de la demanda."
Alejandro Albacar, Manager de Controlling e IT en Lladró
Pide una demo gratuitaLladró combina productos consolidados con nuevos lanzamientos, referencias globales y locales, ciclos de vida particulares y comportamientos diferentes según categoría, precio y mercado. La flexibilidad de SCP ha permitido adaptar la planificación a esta realidad, combinando datos históricos, curvas de comportamiento, ajustes por lanzamiento y conocimiento experto del negocio.
"La implantación de SCP nos ha permitido movernos de una planificación más reactiva a una planificación con mucha más anticipación y control de las desviaciones."
Martina Zapater, Planificadora de demanda y precios en Lladró
¿Cómo puede ayudar Imperia a tu empresa?
El caso de Lladró demuestra que mejorar la previsión de demanda impacta directamente en el inventario, el nivel de servicio, el working capital y la capacidad de tomar mejores decisiones.
Si tu empresa trabaja con productos de alto valor, campañas estacionales, lanzamientos frecuentes o mercados con comportamientos diferentes, SCP puede ayudarte a anticipar la demanda, reducir incertidumbre y alinear a todos los equipos sobre una misma base de datos.
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