Cas de réussite
Booste sa planification globale et réduit de 80 % l'erreur de prévision avec Imperia SCM
Publié : 25 novembre 2025
Heura Foods, référence européenne en alimentation végétale, a transformé la gestion de sa chaîne d'approvisionnement avec notre logiciel. Grâce à la numérisation de ses processus et à l'utilisation de modèles prédictifs avancés, l'entreprise a obtenu une réduction de 80 % de l'erreur SMAPE et une amélioration de 10 % de la précision des prévisions, consolidant sa croissance internationale avec une planification plus agile, collaborative et durable.
“Imperia nous a permis de faire parler tous les départements la même langue. Maintenant, la finance, la production et la supply chain planifient sur une même base de données et avec une visibilité totale.” Daniel Salrach, Supply Chain Manager chez Heura Foods
Une entreprise avec un but et une croissance exponentielle
Fondée en 2017 à Barcelone, Heura Foods est née avec une mission claire : révolutionner le système alimentaire en offrant des alternatives végétales durables, saines et délicieuses. Son portefeuille, inspiré du régime méditerranéen et élaboré avec des ingrédients de haute qualité, a fait de la marque une icône du mouvement plant-based en Europe.
En quelques années, l'entreprise est passée de servir un petit restaurant de quartier à être présente dans plus de 10 pays. Cette croissance accélérée a poussé le besoin de faire évoluer ses opérations et de doter toute l'organisation d'un outil capable d'accompagner son expansion internationale.
“Imperia nous a permis de faire parler tous les départements la même langue. Maintenant, la finance, la production et la supply chain planifient sur une même base de données et avec une visibilité totale.” Daniel Salrach, Supply Chain Manager chez Heura Foods
Flexibilité, accompagnement et technologie avancée
“Dès le début, l'équipe de Heura a montré un engagement exceptionnel. Nous avons travaillé avec des KPI techniques comme le DFA, le BIAS et le SMAPE, et en quelques mois nous avons réussi à réduire l'erreur SMAPE de 80 %.” Marta Encinar, Business Operations chez Imperia
Le défi : Anticiper une demande volatile et gagner en efficacité globale
À ces défis s'ajoutait un objectif transversal : unifier l'information et standardiser les processus entre les zones et les pays. Heura avait besoin d'une solution qui centralise la planification, connecte les données financières, opérationnelles et commerciales, et offre une vision unique de toute la chaîne.
Pourquoi Imperia
Imperia et Heura travaillent pour s'améliorer jour après jour :
“Nous voulions un outil flexible, qui s'adapte à notre façon de travailler, et non l'inverse. Imperia remplissait tout : flexibilité fonctionnelle, coût ajusté et une excellente équipe humaine.” Daniel Salrach, Supply Chain Manager chez Heura Foods.
Heura a évalué différentes solutions du marché et a sélectionné Imperia SCM pour trois raisons fondamentales :
- Flexibilité et adaptation aux processus internes de l'entreprise, évitant les configurations rigides.
- Capacité de standardisation et de numérisation complète de la chaîne d'approvisionnement, des achats à la prévision de la demande.
- Traitement humain et support expert, avec une équipe de consultants qui a accompagné Heura dès le premier jour, apportant des connaissances fonctionnelles et analytiques.
Résultats tangibles : Une planification plus précise, connectée et collaborative
L'implantation d'Imperia SCM a généré un impact direct sur les indicateurs opérationnels et commerciaux de Heura :
- −80 % de réduction de l'erreur SMAPE, grâce à l'utilisation de modèles statistiques avancés et à un calibrage continu.
- +10 % d'amélioration de la précision des prévisions, augmentant la fiabilité des prévisions de ventes.
- Meilleure coordination entre les départements, avec un modèle de planification unique et multiformato (euros, unités, kilos).
- Capacité d'anticiper les lancements de nouveaux produits sans historique grâce à l'utilisation du plugin de produits de substitution.
- Vision consolidée de toute la chaîne, permettant des décisions conjointes entre la finance, la production et la supply chain.
Une solution qui s'adapte à votre entreprise
Pendant le projet, nous avons déployé deux plugins stratégiques d'Imperia SCM :
Ces fonctionnalités sont particulièrement utiles pour une entreprise comme Heura, avec un rythme constant d'innovation et de changements de références, où chaque nouveau produit doit être intégré rapidement dans la planification de la chaîne.
Produits de substitution
Permet d'identifier des produits similaires et de concaténer les historiques, facilitant la prévision de nouveaux lancements sans données préalables.
Configurateur de nouveaux lancements
Utilise des paramètres de famille et le comportement du marché pour générer une prévision ajustée dès le premier jour.
Le regard tourné vers l'avenir
“Imperia nous a aidés à mieux planifier et à mieux servir le client. Mais, surtout, cela nous a permis de grandir sans perdre en agilité.”
Demandez une démo gratuiteComment Imperia peut-elle aider votre entreprise ?
Le cas de Heura démontre que combiner planification prédictive, flexibilité technologique et collaboration entre les équipes est essentiel pour faire évoluer une chaîne d'approvisionnement moderne.
Notre logiciel SCP permet d'anticiper la demande, de connecter les zones et de prendre des décisions basées sur des données fiables.
Voulez-vous booster l'efficacité de votre chaîne d'approvisionnement ?
Contactez-nous et découvrez comment Imperia peut vous aider à faire le saut dont votre entreprise a besoin.