Caso de éxito
Impulsa su planificación global y reduce un 80 % el error de previsión con Imperia SCM
Publicado: 25 de noviembre de 2025
Heura Foods, referente europeo en alimentación vegetal, ha transformado la gestión de su cadena de suministro con nuestro software. Gracias a la digitalización de sus procesos y al uso de modelos predictivos avanzados, la compañía ha logrado una reducción del 80 % del error SMAPE y una mejora del 10 % en la precisión del forecast, consolidando su crecimiento internacional con una planificación más ágil, colaborativa y sostenible.
“Imperia nos ha permitido que todos los departamentos hablen el mismo idioma. Ahora finanzas, producción y supply chain planifican sobre una misma base de datos y con total visibilidad.” Daniel Salrach, Supply Chain Manager en Heura Foods
Una empresa con propósito y crecimiento exponencial
Fundada en 2017 en Barcelona, Heura Foods nació con una misión clara: revolucionar el sistema alimentario ofreciendo alternativas vegetales sostenibles, saludables y deliciosas. Su portafolio, inspirado en la dieta mediterránea y elaborado con ingredientes de alta calidad, ha convertido a la marca en un icono del movimiento plant-based en Europa.
En pocos años, la compañía ha pasado de servir a un pequeño restaurante de barrio a estar presente en más de 10 países. Ese crecimiento acelerado ha impulsado la necesidad de escalar sus operaciones y dotar a toda la organización de una herramienta capaz de acompañar su expansión internacional.
“Imperia nos ha permitido que todos los departamentos hablen el mismo idioma. Ahora finanzas, producción y supply chain planifican sobre una misma base de datos y con total visibilidad.” Daniel Salrach, Supply Chain Manager en Heura Foods
Flexibilidad, acompañamiento y tecnología avanzada
“Desde el inicio, el equipo de Heura mostró un compromiso excepcional. Trabajamos con KPIs técnicos como el DFA, BIAS y SMAPE, y en pocos meses logramos reducir el error SMAPE un 80 %.” Marta Encinar, Business Operations en Imperia
El reto: Anticiparse a una demanda volátil y ganar eficiencia global
A estos retos se sumaba un objetivo transversal: unificar la información y estandarizar procesos entre áreas y países. Heura necesitaba una solución que centralizara la planificación, conectara datos financieros, operativos y comerciales, y ofreciera una visión única de toda la cadena.
Por qué Imperia
Imperia y Heura trabajan para mejorar día a día:
“Queríamos una herramienta flexible, que se adaptara a nuestra forma de trabajar, y no al revés. Imperia lo cumplía todo: flexibilidad funcional, coste ajustado y un equipo humano excelente.” Daniel Salrach, Supply Chain Manager en Heura Foods.
Heura evaluó distintas soluciones del mercado y seleccionó Imperia SCM por tres motivos fundamentales:
- Flexibilidad y adaptación a los procesos internos de la compañía, evitando configuraciones rígidas.
- Capacidad de estandarización y digitalización completa de la cadena de suministro, desde compras hasta previsión de demanda.
- Trato humano y soporte experto, con un equipo de consultores que acompañó a Heura desde el primer día, aportando conocimiento funcional y analítico.
Resultados tangibles: Una planificación más precisa, conectada y colaborativa
La implantación de Imperia SCM ha generado un impacto directo en los indicadores operativos y de negocio de Heura:
- −80 % de reducción del error SMAPE, gracias al uso de modelos estadísticos avanzados y calibración continua.
- +10 % de mejora en el forecast accuracy, aumentando la fiabilidad de la previsión de ventas.
- Mejor coordinación entre departamentos, con un modelo de planificación único y multiformato (euros, unidades, kilos).
- Capacidad para anticipar lanzamientos de productos nuevos sin histórico mediante el uso del plugin de productos sustitutivos.
- Visión consolidada de toda la cadena, permitiendo decisiones conjuntas entre finanzas, producción y supply chain.
Una solución que se adapta a tu negocio
Durante el proyecto se implementaron dos plugins estratégicos de Imperia SCM:
Estas funcionalidades resultan especialmente útiles en una empresa como Heura, con un ritmo constante de innovación y cambios de referencia, donde cada nuevo producto debe integrarse rápidamente en la planificación de la cadena.
Productos Sustitutivos
Permite identificar productos similares y concatenar históricos, facilitando la previsión de nuevos lanzamientos sin datos previos.
Configurador de Nuevos Lanzamientos
Utiliza parámetros de familia y comportamiento de mercado para generar una previsión ajustada desde el primer día.
Con la mirada puesta en el futuro
“Imperia nos ha ayudado a planificar mejor y a servir mejor al cliente. Pero, sobre todo, nos ha permitido crecer sin perder agilidad.”
Pide una demo gratuita¿Cómo puede ayudar Imperia a tu empresa?
El caso de Heura demuestra que combinar planificación predictiva, flexibilidad tecnológica y colaboración entre equipos es clave para escalar una cadena de suministro moderna.
Nuestro software SCP permite anticipar la demanda, conectar áreas y tomar decisiones basadas en datos fiables.
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